[관광 마케팅]관광 마케팅 개념, 마케팅 패러다임의 변화
1) AMA(American Marketing Association, 미국 마케팅 협회) 개인이나 조직의 목적을 만족시키는 교환을 실현하기 위해 Idea, 상품 및 서비스의 개념화, 가격결정, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정이다. 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고, 알리고, 전달하며 또한 고객관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 과정이다. 2) Kotler & Keller 마케팅관리란 표적시장을 선택하고, 우월한 고객가치의 창조, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학으로 보았다. 3) 한국마케팅학회 마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정으로 보았다. 4) S..
2023.12.22